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Plus de 8 Belges sur 10 attendent de leur installateur ou vendeur qu’il les informe de manière proactive sur l’enregistrement et le recyclage des batteries domestiques. Pourtant, seulement 1 sur 10 connaît l’obligation de déclaration des batteries auprès de Bebat. Pour les installateurs, cela représente une belle opportunité ! En veillant à ce que tout soit en ordre et en communiquant clairement sur le sujet, les installateurs offrent davantage de garanties à leurs clients et renforcent leur confiance.
Le marché des batteries domestiques poursuit sa croissance. En Flandre, plus de 185 000 batteries domestiques classiques ont désormais été enregistrées auprès de Fluvius. Les batteries plug-and-play, qui se branchent directement sur une prise, gagnent elles aussi rapidement du terrain. Et plus le nombre de batteries augmente, plus la question de leur fin de vie prend de l’ampleur.
Une récente enquête iVOX réalisée à la demande de Bebat révèle que 83 % des Belges attendent de leur installateur ou vendeur qu’il les informe, au moment de l’achat, sur l’enregistrement et le recyclage de leur batterie domestique. Pourtant, seulement 10 % savent que l'enregistrement des batteries est une obligation légale.
L’installateur joue donc un rôle important en tant qu’interlocuteur. En effet, toute personne qui met une batterie à disposition sur le marché belge doit contribuer à sa collecte et à son recyclage futurs. Une cotisation environnementale est prévue à cet effet. Le producteur, l’importateur ou le vendeur responsable déclare les batteries et leurs numéros de série uniques auprès de Bebat. Cette cotisation permet ensuite d’organiser et de financer leur collecte et leur recyclage. Cet enregistrement est distinct de la déclaration auprès de Fluvius, qui concerne la gestion du réseau électrique.
Même après l’achat, les consommateurs veulent pouvoir compter sur les professionnels. Parmi ceux qui ne pensent pas vérifier eux-mêmes l’enregistrement de leur batterie, 38 % considèrent que leur installateur ou vendeur s’en est déjà chargé. « Pour les installateurs, c’est avant tout l’occasion d’offrir une garantie supplémentaire à leurs clients », explique Martine Vanheers, Director Customer Relations & Public Affairs chez Bebat. « En montrant que la cotisation environnementale a bien été réglée, ils donnent à leurs clients la certitude que la fin de vie de leur batterie est elle aussi prise en charge. »
Cette transparence pourrait d’ailleurs jouer un rôle de plus en plus important au moment de la vente. Parmi les consommateurs qui envisagent l’achat d’une batterie et savent que certains éléments doivent être vérifiés, 61 % se renseigneraient auprès de leur installateur ou vendeur pour savoir si la cotisation environnementale a bien été réglée.
Une déclaration et un enregistrement corrects ne sont pas seulement importants pour le client. Ils contribuent aussi à garantir un marché plus juste, où les mêmes règles s’appliquent à tous. Lorsque certains acteurs paient et répercutent la cotisation environnementale et que d’autres ne le font pas, cela crée des différences de prix qui faussent la concurrence. Ce risque concerne surtout les batteries plug-and-play, souvent achetées en ligne.
Avec la campagne RecyPrête, Bebat encourage les consommateurs à vérifier que leur batterie est correctement enregistrée. Pour les installateurs, le message est plus large : communiquer clairement sur l’enregistrement et le recyclage permet d’éviter les questions par la suite et de renforcer la confiance au moment de la vente.
Si tel est le cas, veuillez contacter Bebat asbl.
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Bebat est une association sans but lucratif (ASBL) fondée en 1995 par les producteurs de piles et batteries qui veille à ce que les entreprises puissent respecter leur obligation légale de reprise. Bebat donne une nouvelle vie aux piles et batteries usagées et figure parmi les premières entreprises de collecte de piles et batteries au […]
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