La plateforme de connaissances pour des techniques d’installation intelligents et durables
Le leader européen des technologies de chauffage associe formation numérique et apprentissage pratique
Vaillant, leader européen des technologies de chauffage, poursuit le développement de son réseau de formation en Belgique. Après l’ouverture récente d’un nouveau centre à Herentals, l’entreprise prévoit d’inaugurer un nouveau site à Naninne, près de Namur, au cours du premier trimestre 2027. À terme, Vaillant comptera ainsi quatre centres de formation physiques en Belgique. Cette expansion s’inscrit dans la stratégie de la Vaillant Academy, qui privilégie une approche combinant formations pratiques et modules de formation en ligne, spécialement conçus pour les professionnels du secteur du chauffage. Grâce à cette approche de “blended learning”, les installateurs, les architectes et les collaborateurs des bureaux d’études peuvent développer leurs connaissances techniques et renforcer leurs compétences pratiques à leur propre rythme et en fonction de leurs besoins.
Avec la Vaillant Academy, Vaillant accompagne les professionnels tout au long de leur parcours afin de leur permettre de développer leurs compétences techniques et d’actualiser régulièrement leurs connaissances. L’offre de formation couvre un large éventail de solutions, parmi lesquelles les pompes à chaleur, les chaudières à condensation, les thermostats intelligents et les systèmes de climatisation.
Accessible 24 h/24 et 7 j/7, la plateforme de formation numérique permet aux installateurs, aux architectes et aux collaborateurs des bureaux d’études de se former à leur rythme, où qu’ils se trouvent et selon leurs disponibilités. Les modules en ligne constituent une première étape essentielle avant les sessions en présentiel, qui associent apports théoriques et exercices pratiques. Pour ces formations, les espaces dédiés sont équipés d’appareils et d’accessoires permettant de reproduire des conditions d’installation proches de la réalité du terrain. En petits groupes, les participants peuvent ainsi s’exercer à l’installation, au réglage et au dépannage des équipements, tout en découvrant les dernières innovations technologiques et les nouvelles fonctionnalités des produits.
« Dans notre secteur, les technologies évoluent à un rythme soutenu. Les installateurs doivent donc actualiser régulièrement leurs connaissances, tout en pouvant suivre des formations qui s’adaptent à leurs agendas souvent bien remplis. Notre offre de formation leur permet d’acquérir les bases théoriques à leur rythme, avant de les mettre en application sur des équipements réels lors de sessions pratiques. Avec l’ouverture de nos nouveaux centres de formation à Herentals et à Naninne, nous rendons cet apprentissage pratique accessible à un grand nombre d’installateurs »,
explique Philip Depoorter, manager training, technical helpdesk & association management chez Vaillant.
Inauguré en septembre 2026, le nouveau centre de formation d’Herentals dispose de deux espaces de travaux pratiques entièrement équipés et d’une salle dédiée aux cours théoriques. Les installateurs et les techniciens y bénéficient d’infrastructures modernes pour renforcer leurs compétences et approfondir leurs connaissances sur le terrain.
Au premier trimestre 2027, Vaillant prévoit d’ouvrir un quatrième centre de formation à Naninne, près de Namur. Cette nouvelle implantation vise à répondre à la demande croissante des installateurs francophones en leur proposant des formations pratiques à proximité de leur lieu d’activité.
Avec le site d’Herentals et celui de Naninne, qui viendra prochainement compléter le réseau, Vaillant compte également des centres de formation à Drogenbos et à Destelbergen. Le centre de Drogenbos propose des sessions en français et en néerlandais. L’ensemble des centres s’adresse principalement aux installateurs ainsi qu’au réseau de techniciens de Vaillant. Les clients professionnels peuvent également y être accueillis sur rendez-vous.
Vaillant s’attache à faciliter l’accès des installateurs à la formation continue, tout en contribuant à assurer une installation et un service de qualité auprès des clients finaux. Les retours des participants témoignent du succès de cette démarche. En 2026, les formations en présentiel ont ainsi obtenu une note moyenne de 4,7 sur 5, sur la base de 520 évaluations recueillies à ce jour.
Les clients professionnels ont accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à l’offre numérique et peuvent suivre les modules en ligne où et quand ils le souhaitent.
